« Maintenance informatique, dépannage, infogérance, Strateginfo garantit la disponibilité et l’efficacité de vos équipements informatiques à Bordeaux Métropole, Gironde et départements limitrophes.»
Strateginfo met ses compétences et sa réactivité au service de votre tranquillité et assure la maintenance, le dépannage ou l’infogérance de vos équipements informatiques, matériels ou logiciels.
Contrat de maintenance
Strateginfo assure la maintenance de vos outils informatiques.
En cas de problème, nous assistons, dépannons, approvisionnons en pièces détachées, remplaçons les pièces défectueuses et remettons le poste en configuration opérationnelle pour l’utilisateur dans son espace de travail.
De plus, une hotline assiste les utilisateurs en cas de panne ou de dysfonctionnement.
Les interventions d’un technicien peuvent être effectuées par téléphone, par prise de contrôle à distance ou par le déplacement sur site.
À chaque étape, Strateginfo assiste l’utilisateur et paramètre les configurations.
De plus, Strateginfo s’occupe des mises à jour de sécurité afin que vos données soient toujours parfaitement protégées.
Le contrat de maintenance est facturé au forfait ou au ticket.
Sur la partie serveur et cœur de réseau, Strateginfo maintient et supervise de façon proactive votre système d’information.
Concernant vos logiciels de gestion, Strateginfo met à votre disposition une hotline afin d’assister les utilisateurs sur la gestion de leur comptabilité, les paies, gestion commerciale, points de vente etc.
Cette assistance est également facturée au forfait ou au ticket.
Conditions générales d’assistance et de mises à jour logiciels
Dépannage informatique
Strateginfo s’occupe aussi du dépannage informatique des utilisateurs qui n’ont pas souscrit de contrat de maintenance.
Nous dépannons ainsi tous vos équipements informatiques, que nous les ayons ou non installés au préalable dans votre entreprise.
Là encore, nous intervenons par prise de contrôle à distance ou par une intervention sur site.
Nous pouvons également effectuer des réparations en atelier.
La facturation se fait au forfait ou au tarif horaire.
Infogérance
L’infogérance est destinée à ceux qui souhaitent externaliser leur service informatique.
Nous intervenons dans votre entreprise selon la durée et les termes compris dans le contrat, afin d’assurer la maintenance informatique, les mises à jour de sécurité ou la mise en place de nouveaux outils.
Vous pouvez ainsi vous concentrer exclusivement sur votre cœur de métier tout en allégeant votre masse salariale.
Pour plus d’informations, contactez-nous.
